La tutela del lavoratore in Italia non si limita al perimetro aziendale: in armonia con il principio di solidarietà sociale, il lavoratore va tutelato in ogni momento in cui l’attività professionale lo espone a un rischio. L’infortunio in itinere nasce proprio da questo principio, poiché non si tratta semplicemente di un incidente avvenuto mentre si va a lavoro, ma di un evento complesso che richiede requisiti temporali, spaziali e comportamentali ben precisi per attivare la protezione dell’INAIL. Capire come funziona è fondamentale per ogni lavoratore che faccia il pendolare tra casa e ufficio, specialmente oggi, in un’epoca di smart working e mobilità alternativa.

Cosa si intende per infortunio in itinere?

L’infortunio in itinere, introdotto nel nostro ordinamento dal Decreto Legislativo 38/2000, è un incidente che colpisce il lavoratore durante il normale tragitto di andata o ritorno tra la sua abitazione e il luogo di lavoro. La legge riconosce che il percorso casa-lavoro è un’azione indispensabile per poter lavorare, e quindi merita la stessa tutela assicurativa di un incidente in fabbrica o in ufficio [1].

La tutela non si applica solo al classico tragitto tra casa e luogo di lavoro.

Copre anche [2,3]:

gli spostamenti tra due diverse sedi lavorative (per chi ha più datori di lavoro o sedi diverse);
il percorso fatto per andare a mangiare durante la pausa. Quest’ultimo punto è molto importante poiché, se l’azienda non ha una mensa interna, il tragitto verso un bar, un ristorante o verso casa per pranzare è protetto dall’INAIL, a patto che avvenga nei normali orari di pausa.

Il concetto di “tragitto normale” e le deviazioni necessarie

L’INAIL riconosce l’infortunio solo se il percorso fatto dal lavoratore è “normale”. Questo non significa per forza la via più breve, ma la più ragionevole in base al traffico e alla sicurezza: per esempio, scegliere una strada leggermente più lunga per evitare un cantiere o una strada pericolosa è assolutamente legittimo [4].

Tuttavia, il nesso assicurativo si spezza nel momento in cui il lavoratore effettua interruzioni o deviazioni che non sono spiegate da ragioni di forza maggiore o da obblighi inderogabili. Fermarsi a fare la spesa, andare in palestra o accompagnare un amico durante il tragitto casa-lavoro costituiscono deviazioni per motivi personali che interrompono la copertura [5].

Esistono però delle eccezioni, definite “deviazioni necessitate” o “giustificate”, che mantengono intatta la tutela:

cause di forza maggiore, come un guasto meccanico improvviso al veicolo, un blocco stradale imprevisto o condizioni meteo avverse che costringono a cambiare strada;
esigenze fisiologiche essenziali, ossia brevi soste che rispondono a bisogni primari e immediati, che non alterano sensibilmente il rischio stradale;
obblighi penalmente rilevanti, come fermarsi per prestare soccorso alle vittime di un incidente stradale, un dovere civico che prevale sulla puntualità lavorativa;
adempimento di doveri familiari: la giurisprudenza moderna protegge la deviazione fatta per accompagnare i figli a scuola, purché sia breve, compatibile con gli orari di lavoro e necessaria (ad esempio, se non c’è lo scuolabus o l’altro genitore non può farlo) [6].

Mezzo pubblico, mezzo privato e “rischio elettivo”: le differenze di tutela

La normativa italiana esprime un chiaro favore per l’utilizzo dei mezzi pubblici o degli spostamenti a piedi e in bicicletta, considerati i modi più sicuri e sostenibili per raggiungere il posto di lavoro. L’uso del mezzo privato (auto, motociclo) è considerato “necessitato” (e quindi coperto) solo se il lavoratore può dimostrare l’impossibilità o l’irragionevolezza dell’uso dei mezzi pubblici.

Le condizioni che giustificano l’uso dell’auto privata includono l’assenza totale di collegamenti pubblici, orari dei mezzi incompatibili con il turno di lavoro (ad esempio per chi lavora di notte o all’alba) o tempi di attesa eccessivamente lunghi che comporterebbero un disagio sproporzionato. Recentemente, la legge ha incluso nella tutela agevolata anche i monopattini elettrici e le biciclette, a patto che il percorso sia effettuato in condizioni di sicurezza.

Un limite invece insuperabile è rappresentato dal rischio elettivo. Se l’infortunio è causato da un comportamento del lavoratore del tutto arbitrario, folle o contrario alle norme di prudenza, tale da creare un pericolo nuovo e non necessario, l’INAIL nega l’indennizzo, perché l’evento non è più “occasione di lavoro”, ma il risultato di una scelta sconsiderata che interrompe ogni legame con la prestazione professionale [7]. Esempi classici sono la guida in stato di ebbrezza, l’uso di sostanze stupefacenti, il superamento estremo dei limiti di velocità o la guida senza patente.

L’infortunio in itinere e lo smart working: le nuove tutele dell’INAIL

L’introduzione del lavoro agile (smart working) con la legge 81/2017 ha reso necessario un aggiornamento delle tutele INAIL, formalizzato con la circolare 48/2017. Anche se lo smart worker non si reca fisicamente in ufficio ogni giorno, non perde il diritto alla tutela contro gli infortuni sul lavoro. La protezione copre gli infortuni occorsi durante la prestazione lavorativa resa all’esterno dei locali aziendali, purché i rischi siano connessi all’attività stessa [8].

In ambito smart working, l’infortunio in itinere può verificarsi quando il lavoratore si sposta dalla propria abitazione verso un altro luogo di lavoro scelto (come un coworking o la sede di un cliente) o quando rientra presso il proprio domicilio. La tutela è valida se la scelta del luogo di lavoro risponde a criteri di ragionevolezza e alla necessità di conciliare le esigenze di vita con quelle professionali. Per esempio, se un lavoratore agile decide di spostarsi in una biblioteca per trovare una connessione internet migliore o un ambiente più silenzioso, l’incidente avvenuto durante lo spostamento è indennizzabile. È tuttavia fondamentale che il lavoratore rispetti le pause e i periodi di riposo concordati, per evitare che un infortunio domestico o stradale avvenga al di fuori degli orari in cui la tutela sarebbe attiva [9].

La procedura corretta: cosa fare immediatamente dopo l’infortunio

Nel momento in cui si verifica un infortunio, la priorità assoluta è la salute, ma la corretta gestione burocratica dei primi istanti è ciò che garantisce la protezione economica e legale futura. Un errore nelle fasi iniziali, come una comunicazione tardiva o una descrizione imprecisa dell’evento, può può far perdere il diritto ai soldi dell’indennità.

Il primo soccorso e il rilascio del certificato medico telematico

La prima tappa obbligata è il Pronto Soccorso o, più raramente, il medico di medicina generale. In questa sede, è vitale informare il personale medico che l’infortunio è avvenuto durante il tragitto casa-lavoro. Il medico ha poi l’obbligo di trasmettere all’INAIL, esclusivamente per via telematica, il certificato medico di infortunio, indicando la diagnosi e i giorni di prognosi.

Il lavoratore deve assicurarsi di ricevere dal medico il numero identificativo del certificato (codice univoco). Senza questo codice, il datore di lavoro non può inviare la denuncia formale e l’INAIL non apre la pratica. Se per motivi tecnici il medico non riesce a effettuare l’invio telematico, deve rilasciare un certificato cartaceo che il lavoratore dovrà consegnare o inviare tramite raccomandata all’INAIL e al datore di lavoro entro 48 ore. È importante che la descrizione dell’incidente nel certificato sia quanto più fedele possibile alla realtà, includendo orario e luogo esatto [10,11].

Obblighi di comunicazione al datore di lavoro e all’INAIL

L’art. 52 del D.P.R. 1124/1965 [12] impone al lavoratore di dare immediata notizia di qualsiasi infortunio al proprio datore di lavoro, anche se di lieve entità. Questa comunicazione serve a mettere l’azienda in condizione di attivare le procedure assicurative. Una volta che il datore di lavoro è in possesso dei dati identificativi del certificato medico, scattano per lui scadenze rigide:

inviare la denuncia di infortunio all’Inail entro 48 ore dalla ricezione del certificato, se la prognosi è superiore a tre giorni;
inviare una comunicazione ai fini statistici al Sistema Informativo Nazionale per la Prevenzione (SINP) per infortuni con prognosi da uno a tre giorni (escluso quello dell’evento);
inviare la segnalazione entro 24 ore tramite telegramma o PEC, seguita dalla denuncia telematica in caso di infortunio mortale o con pericolo di morte.

La denuncia deve essere dettagliata e includere, oltre ai dati anagrafici e contrattuali, la descrizione della dinamica dell’incidente, la presenza di testimoni e gli estremi di eventuali autorità intervenute (Polizia, Carabinieri). Se il datore di lavoro omette di presentare la denuncia, il lavoratore può farlo autonomamente recandosi presso la sede INAIL competente o rivolgendosi a un patronato.

Obblighi di comunicazione al datore di lavoro e all'INAIL

Tempistiche e scadenze da non dimenticare per evitare la perdita dell’indennità

Se l’infortunio dura più dei giorni inizialmente previsti dal certificato, il lavoratore deve tornare dal medico per farsi fare la proroga (certificato di continuazione) prima che scada il certificato precedente. Se l’infortunio si protrae oltre la prima prognosi, il lavoratore deve recarsi dal medico per la proroga prima della scadenza del certificato precedente. Non devono esserci giorni “scoperti”: se il certificato scade di venerdì e il lavoratore non è ancora in grado di rientrare, deve ottenere la continuazione entro lo stesso venerdì o, al massimo, rivolgersi alla guardia medica durante il weekend per garantire la continuità della copertura.

Il diritto a ricevere le prestazioni INAIL cade in prescrizione dopo tre anni dalla data dell’infortunio o dalla guarigione clinica. Tuttavia, ogni atto di comunicazione verso l’istituto o la ricezione di indennità interrompe la prescrizione, facendo ripartire il conteggio dei tre anni. È consigliabile conservare una copia di ogni documento, referto o numero di protocollo inviato o ricevuto, per poter dimostrare la propria diligenza in caso di contestazioni [13].

Gestire l’iter medico con efficacia: il ruolo degli specialisti

Dopo il trauma iniziale, inizia la fase di gestione clinica e diagnostica, volta a minimizzare i danni permanenti e a documentare l’entità delle lesioni ai fini risarcitori. In questo percorso, l’interazione tra diversi specialisti garantisce una visione d’insieme dello stato di salute del lavoratore.

Visite ortopediche e fisiatriche: accertare l’entità del danno

In caso di infortuni stradali o cadute, le lesioni più comuni riguardano l’apparato muscolo-scheletrico. L’ortopedico è lo specialista di riferimento per la diagnosi di fratture, lussazioni o traumi complessi. La sua valutazione iniziale è determinante per stabilire se sia necessario un intervento chirurgico o un trattamento conservativo (gessi, tutori).

Accanto all’ortopedico, la figura del fisiatra assume un ruolo centrale nella fase di recupero funzionale. Il fisiatra non si occupa solo della prescrizione della terapia fisica, ma valuta come la lesione incida sulla capacità di movimento e sulla qualità della vita quotidiana. Le sue relazioni cliniche sono fondamentali per farsi riconoscere i punti di invalidità dall’INAIL.

Esami diagnostici (risonanze, RX, ecografie): l’importanza di una refertazione di qualità

La documentazione oggettiva del danno è affidata agli esami strumentali come radiografie (RX), risonanze magnetiche (RM) ed ecografie. È essenziale che siano di alta qualità e che descrivano con precisione la sede e la natura della lesione: un referto vago o incompleto può spingere i medici dell’INAIL ad attribuire i sintomi a patologie preesistenti o a processi degenerativi legati all’età, escludendo il nesso di causalità con l’infortunio. Il lavoratore ha il diritto di richiedere copia di tutti gli esami e dei relativi CD o pellicole, che dovranno essere presentati in occasione delle visite di controllo presso l’Istituto [14].

Il ruolo del Medico Legale nella valutazione del danno biologico e dei postumi

Il medico legale è lo specialista che interviene quando la fase delle cure acute si è conclusa e le lesioni si sono stabilizzate (guarigione clinica). Il suo compito è quantificare il danno biologico, cioè la lesione all’integrità psicofisica della persona, risarcibile indipendentemente dalla capacità di produrre reddito [15].

Il medico legale di parte (scelto dal lavoratore, spesso tramite un patronato o uno studio legale specializzato) redige una perizia che analizza le seguenti voci.

L’invalidità temporanea (ITT): il periodo di tempo necessario per la guarigione, durante il quale non si è potuto lavorare.
L’invalidità permanente (IP): la percentuale del danno rimasto per sempre.
Il nesso causale: la conferma scientifica che quei postumi siano effettivamente derivati dall’infortunio in itinere e non da altre cause.

Questa perizia è lo strumento essenziale per confrontarsi con i medici dell’INAIL o delle assicurazioni, garantendo che ogni limitazione, anche minima, venga correttamente valorizzata.

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Gestire un infortunio significa fare i conti con decine di visite, scartoffie e scadenze, spesso avendo dolori o difficoltà a muoversi. La sanità digitale, però, aiuta a semplificare tutto.

Trovare specialisti e centri diagnostici convenzionati o privati in tempi brevi

Spesso avere subito l’appuntamento per una visita specialistica o un esame diagnostico può accelerare i tempi di guarigione o fornire la prova necessaria per una proroga dell’infortunio. L’app Doctolib permette di ricercare medici specialisti (ortopedici, fisiatri, medici legali) e centri diagnostici in base alla disponibilità immediata e alla vicinanza geografica. È possibile prenotare online 24 ore su 24, evitando attese interminabili in studio o al telefono.

Gestione del Fascicolo Sanitario digitale: archiviare e condividere certificati INAIL e referti

Uno dei maggiori rischi durante un lungo iter di infortunio è lo smarrimento della documentazione cartacea. Doctolib offre un’area personale sicura, una sorta di Fascicolo Sanitario digitale, dove caricare e conservare referti, prescrizioni, fatture e certificati INAIL. Questi documenti sono protetti da crittografia avanzata e sempre accessibili dallo smartphone, in modo che il lavoratore possa condividerli con lo specialista prima della visita, permettendo al medico di studiare il caso in anticipo e rendendo il consulto più efficace e mirato.

Video visita: consulti a distanza per il monitoraggio della guarigione e consulenze medico-legali preliminari

La video visita, o videoconsulto, è uno strumento particolarmente utile per chi ha difficoltà di deambulazione a causa di un trauma. Molti follow-up ortopedici o consulti per il monitoraggio della terapia farmacologica possono essere effettuati a distanza. Inoltre, la video visita è ideale per un primo colloquio conoscitivo con un medico legale: il lavoratore può mostrare i documenti caricati su Doctolib e ricevere un parere preliminare sulla fattibilità di un ricorso senza doversi spostare da casa.

Promemoria appuntamenti: non mancare le visite di controllo fondamentali per il rinnovo dell’infortunio

Dimenticare una visita di controllo o una scadenza per la proroga può significare l’interruzione dell’indennità INAIL o problemi disciplinari con l’azienda. Per questo, Doctolib invia promemoria automatici via email e notifiche push che ricordano l’orario e il luogo dell’appuntamento. Questo servizio è fondamentale per chi deve gestire molti appuntamenti tra fisioterapia, visite specialistiche e controlli presso l’istituto assicuratore, garantendo che la pratica non subisca intoppi dovuti a distrazioni.

La riabilitazione e il ritorno al lavoro

Il percorso di riabilitazione serve a riportare gradualmente il lavoratore alla sua normalità professionale. Non si tratta solo di esercizi fisici, ma di un processo guidato che deve concludersi con la garanzia che il rientro in servizio avvenga in totale sicurezza.

Organizzare il ciclo di fisioterapia: costanza e tracciabilità

La fisioterapia è spesso la parte più lunga e impegnativa del recupero. Per l’INAIL, la tracciabilità delle cure è essenziale: ogni seduta deve essere documentata e le relative spese devono essere giustificate da prescrizioni mediche specialistiche. È consigliabile organizzare i cicli di terapia in centri che possano rilasciare relazioni periodiche sull’andamento del recupero funzionale, poiché costituiscono prove preziose in sede di valutazione dei postumi permanenti (dimostrando lo sforzo compiuto per ottenere la guarigione).

La visita medica di sorveglianza per l’idoneità alla mansione post-infortunio

Un altro elemento importante è l’obbligo della visita medica prima del rientro. Secondo il D. Lgs. 81/2008, se il lavoratore è stato assente per motivi di salute (infortunio o malattia) per più di 60 giorni continuativi, il datore di lavoro deve sottoporlo alla visita del medico competente aziendale prima di riammetterlo in servizio [16].

Lo scopo di questa visita è verificare che il lavoratore sia effettivamente idoneo a svolgere le mansioni specifiche a lui assegnate. Il medico competente può emettere diversi giudizi:

idoneità piena, per cui il lavoratore torna alle sue normali mansioni;
idoneità con prescrizioni o limitazioni, per esempio il divieto di sollevare pesi oltre una certa soglia o l’obbligo di alternare la posizione seduta a quella eretta;
inidoneità temporanea, per cui il lavoratore non può ancora rientrare e deve proseguire il periodo di assenza.

Il lavoratore non può rifiutarsi di sottoporsi a questa visita, che è totalmente a carico del datore di lavoro e deve avvenire durante l’orario lavorativo o essere comunque retribuita.

Cosa fare se i postumi dell’infortunio persistono: la richiesta di aggravamento

Se dopo la chiusura dell’infortunio e il rientro al lavoro il dipendente avverte un peggioramento delle condizioni di salute direttamente collegato all’evento traumatico, può presentare una domanda di aggravamento. Questo diritto può essere esercitato entro 10 anni dalla data dell’infortunio (o dalla data di decorrenza della rendita) [13].

La richiesta deve essere supportata da nuova documentazione medica specialistica che attesti il peggioramento delle condizioni fisiche e il nesso di causalità con l’infortunio originario. L’INAIL sottoporrà il lavoratore a una nuova visita collegiale e, in caso di accoglimento, potrà aumentare il punteggio di invalidità permanente e adeguare di conseguenza l’indennizzo o la rendita.

Aspetti economici: quanto viene pagato l’infortunio in itinere?

L’aspetto economico dell’infortunio è regolato da un meccanismo che vede la collaborazione tra l’INAIL e il datore di lavoro per garantire la continuità del reddito al lavoratore [17].

Differenza tra indennità INAIL e integrazione a carico del datore di lavoro

Il calcolo dell’indennità giornaliera si basa sulla retribuzione media giornaliera (RMG) percepita nei 15 giorni precedenti l’infortunio. La ripartizione dei costi è la seguente:

il giorno dell’evento è pagato al 100% dal datore di lavoro;
i primi 3 giorni successivi (periodo di carenza) sono a carico del datore di lavoro, che solitamente paga il 60% della retribuzione, salvo condizioni migliori previste dai singoli contratti collettivi (CCNL);
dal 4° al 90° giorno l’INAIL corrisponde un’indennità pari al 60% della RMG;
dal 91° giorno fino alla guarigione l’indennità INAIL sale al 75% della RMG.

Molti contratti di lavoro (come terziario, metalmeccanici, etc.) prevedono l’obbligo per il datore di lavoro di integrare la quota INAIL fino a raggiungere il 100% dello stipendio netto che il lavoratore avrebbe percepito se fosse stato in servizio. L’indennità INAIL non è soggetta a contributi previdenziali, ma è considerata reddito ai fini fiscali (IRPEF).

Come funziona il calcolo del danno biologico per infortunio stradale

Quando l’infortunio in itinere è causato dalla responsabilità di un terzo (per esempio, un altro automobilista che causa lo scontro), il lavoratore ha diritto al risarcimento del danno differenziale. L’INAIL paga per il danno biologico del lavoratore una somma fissa (se l’invalidità tra il 6% e il 15%) o con una rendita mensile (dal 16% in su). Tuttavia, le tabelle INAIL sono spesso inferiori ai valori risarcitori previsti per la responsabilità civile [15].

Il lavoratore può quindi richiedere all’assicurazione della controparte la differenza tra il risarcimento calcolato secondo i criteri civilistici (che includono anche il danno morale e la personalizzazione) e quanto già versato dall’INAIL. Per i sinistri avvenuti dopo il 5 marzo 2025, si applica il D.P.R. 12/2025 che introduce la Tabella Unica Nazionale (TUN) per la liquidazione del danno biologico di non lieve entità (oltre i 9 punti), volta a garantire uniformità di risarcimento in tutto il Paese e a superare la discrezionalità dei singoli tribunali.

Domande frequenti

L’infortunio in itinere è coperto se vado a piedi o in bicicletta?

Sì. Gli spostamenti a piedi, in bicicletta o in monopattino elettrico sono sempre tutelati dall’INAIL, in quanto considerati modalità di trasporto a basso rischio e ad alto valore sociale e ambientale. In questi casi, l’indennizzo scatta senza dover dimostrare la “necessità” dell’uso del mezzo, a differenza di quanto accade per l’auto privata.

Cosa succede se l’incidente avviene durante la pausa pranzo?

L’infortunio durante la pausa pranzo è indennizzabile se il lavoratore è costretto a spostarsi per consumare il pasto a causa dell’assenza di un servizio mensa aziendale; il tragitto deve essere quello verso il luogo abituale di ristoro o verso la propria abitazione. Tuttavia, se il lavoratore sceglie di allontanarsi pur essendoci la mensa, o se effettua deviazioni per motivi personali durante la pausa, la tutela viene meno.

Posso scegliere io il medico specialista per le visite post-infortunio?

Sì, il lavoratore ha piena libertà di scelta riguardo ai medici e alle strutture sanitarie per le diagnosi e le cure. È però fondamentale che il primo certificato e le eventuali proroghe siano emessi da medici abilitati alla trasmissione telematica all’INAIL o da strutture pubbliche. Per quanto riguarda invece la visita di rientro dopo 60 giorni, questa deve essere obbligatoriamente effettuata dal medico competente nominato dall’azienda.

Come inviare la proroga dell’infortunio tramite Doctolib?

Doctolib facilita enormemente questa fase: tramite l’app è possibile prenotare in pochi secondi una visita con il proprio medico di medicina generale o con lo specialista che sta seguendo il caso. Durante la visita, il medico effettuerà l’invio telematico della proroga all’INAIL. Una volta terminata la visita, il lavoratore può caricare il numero di protocollo ricevuto o la copia del certificato nella sezione documenti di Doctolib e inviarlo istantaneamente al datore di lavoro tramite la funzione “Invia documenti”, garantendo il rispetto dei termini di legge.

Le informazioni sono aggiornate alla data di pubblicazione; per diagnosi, trattamenti o procedure amministrative, si invita a fare riferimento esclusivamente a personale qualificato e alle piattaforme istituzionali.