Modalità di pagamento
Indirizzo
Informazioni pratiche
PianoterraEntrata accessibile
Presentazione della struttura
Doctolib consente al paziente di contattare il Medico dalle 08:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì. Sono escluse le giornate festive, prefestive, sabato e domenica. Doctolib consente al paziente di inoltrare richieste per: 1) Prenotazioni visite su agende dedicate 2) Rinnovo di farmaci continuativi 2) Nuove prescrizioni (allegando la richiesta medica che propone farmaci o esami) 3) visione esami e referti medici. Inoltre alcuni medici ricevono una quarta richiesta di "Domande su sintomi non acuti". Le ore di accessibilità a Doctolib sono 12 ore al giorno (dal Lunedì al Venerdì dalle 8 alle 20). Pertanto entro 48 ore lavorative dalla ricezione si evade la richiesta. Si rinnova che la Medicina Generale non gestisce l'emergenza, che rimane di competenza del 112, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per tutte le richieste non previste da Doctolib ( a titolo di esempio: richieste cosiddette "urgenti", visite domiciliari, certificati di malattia) è necessario rivolgersi telefonicamente o ad accesso diretto presso la segreteria del medico, negli orari come riportato sul sito internet della Casa della Salute (www.medicinadigruppo.it). Per le richieste di Doctolib, prima richiedibili anche via mail ora non più attiva, è possibile utilizzare la posta interna ( cassetta della posta nominale del medico ) o accedere negli orari di segreteria della sede di attività del Medico di Medicina Generale. Dalle ore 20 alle ore 8 di tutti i giorni della settimana, nelle 24 ore delle giornate di sabato, prefestive e festive l'accesso a Doctolib non è attivo, quindi non si prende carico delle richieste. In questi orari è attivo il 116117, numero telefonico della Continuità Assistenziale, da utilizzare esclusivamente per prestazioni cliniche o amministrative non differibili.
